先月の引っ越しの時のお話。

先月まで住んでいた静岡では、NTT西日本のADSL1.5MBに加入していました。

東京への転勤が決まったので、NTT西日本へ連絡して電話の引っ越しの手続きをしたところ、新居ではNTT東日本の管轄になるからと東日本の方へ電話を転送されました。

東日本の担当者は親切な人で、「今ならADSLを新規加入扱いにすれば３ヶ月分料金が無料にできますから、一旦西日本のADSLを解約していただいて、東日本のADSLを新規でお手続きする形にしておきますね。申し訳ありませんが、西日本のADSL解約手続きだけお客さまご自身でなさってください」とわざわざ３ヶ月無料にする方法を教えてくれました。まあ、NTT側でも新規加入の実績をあげたいからなんでしょうけど（笑）

そんなわけで新居の加入電話の番号などを決め、ADSLの開設日なども決めた後、一旦電話を切り再びNTT西日本に電話しました。東日本の人に言われた通りの内容を告げ、ADSLを解約したい旨を説明しましたが、西日本（静岡支社）の人はさっぱり話が通じない。なんかフキゲンそ〜に対応された挙げ句「ウチからモデムレンタルされてますね。もう引っ越しまで日がないからこっちからは取りに行けませんよ。今から言う住所にモデム一式送って。」と一方的に言われました。

引っ越しまで日がないからと言われても、そもそも引っ越し間近にならないとうちの会社は新居の住所がはっきりしないので、電話の手続きのしようがないんです。別に私が怠けてて連絡が遅かったワケじゃない。日がないとは言っても電話したの引っ越しの１週間前ですよ？このくらい異動がある会社なら珍しい事じゃないはず。

NTT東日本の担当の人はいろいろ便宜をはかってくれ、引っ越し当日の朝には新しいモデムが届くよう手配してくれたというのに、西日本の方はこっちの実費でモデムを送り返せと言う。この差はいったい何！？

モデムのレンタル料は月々きちんと払っていたし、そもそもADSL加入の時はNTT側の送料負担で送られてきたし、なのになんで返す時はこっちの自腹やねん！とムカついたので、いまだにモデム送り返してません。

いやもちろんレンタルである以上返さなくてはならないのは重々承知なので、そのうち返しますよ。でも西日本はいつまでに送り返せとは言わなかったし、催促もなにもないですし。向こうが引っ越しまで日がないと取りに行けないというのなら、こっちだって引っ越しで忙しい間は送り返すなんてやってられませんもの。ホホホ。